最后更新日期：2025年8月6日.
传译电话是杭州腾展科技股份有限公司的产品，为了尊重您的隐私，并通过这一政策作为您的信息和个人数据的控制者来保护您的隐私。
本政策描述了我们可能从您处收集或您可能在访问传译电话网站时提供的信息类型。同时，本政策也描述了我们对该信息收集、使用、维护、保护和披露的实践。
通过接受我们的服务条款和本政策，及/或使用我们的应用程序，您同意按照本政策的描述处理您的个人信息。您对我们应用程序的使用，包括通过我们应用程序可获得的任何服务，均受本政策和我们的服务条款的约束，不包括适用的损失限制和争议解决条款。我们的服务条款通过引用构成本政策的一部分。
请注意，我们的应用程序可能包含指向第三方网站的链接。访问和使用这些链接的网站不受本政策的约束，而是受这些第三方网站的隐私政策的约束，我们不对这些网站的信息行为负责。
我们可能通过多种方式获取有关您的信息，包括当您致电、发送电子邮件或通过其他方式与我们沟通，或当您参与活动或其他促销活动时。我们还收集由您直接提供、第三方（如数据提供者、社交网络）提供和当您使用我们的应用程序时自动获取的信息。我们处理的有关您的个人信息可能包括以下信息。
我们收集的信息类别：
● 身份信息、标识符○ 您向我们提供您的身份信息，包括您的账户名称。
○ 电话号码、唯一在线标识符（广告ID、IDFA、OAID）、IP地址
● 商业信息○ 我们会维护您使用我们产品和服务的记录，包括您登录的时间以及在我们产品和服务中执行的操作的详细信息，
○ 例如发送和接收消息和通话的日志，
○ 购买记录可能包括有关购买的产品或服务的信息，例如品牌、型号或产品类型。此外，购买历史或倾向可能会被记录下来，例如某人是否经常购买特定类型的产品或服务。
● 互联网或网络活动信息○ 我们收集有关您如何通过电子设备访问我们的产品和服务的信息，包括设备制造和型号、设备设置、操作系统、连接类型、运营商信息、设备上的应用程序、浏览器信息。
● 账号注册与注销○ 您使用“传译电话”服务，可以你的使用手机号码登录经注册的“传译电话”账号。
○ 如果您不再使用传译电话服务，您可以登入app-点击【我的】-点击【头像】-点击右上角【…】- 点击【删除账户】，完成账户注销操作。在您的账户注销之后，我们将停止为您提供传译电话服务，并依据您的要求，删除或匿化您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
● 消息推送○ 【电话/视频通话】 用于发给app 通知消息，我们的应用在后台运行时也会获取您的唯一设备识别码（android ID）以便您可及时收取微聊消息。
● 剪切板○ 【文本翻译/音视频通话】我们的应用会获取您的剪贴板权限，以便您可以粘贴您复制的内容、判断剪贴板内容是否需要接打音视频通话或跳转商城商品详情。
● 传感器○ 【电话翻译】我们的应用会获取您的传感器权限，用于贴耳息屏功能。
● 相机权限○ 【拍照翻译】 拍摄照片并使用其进行照片内文字翻译，并将这些信息传递给第三方翻译服务机构，如：微软、谷歌和百度等。
○ 【视频通话】用于视频通话
● 相册权限○ 【拍照翻译】选择相册照片并使用其进行照片内文字翻译
○ 【头像更换】用于更换用户头像
● 麦克风权限/录音○ 【视频通话/电话翻译】用于网络电话通话,音频转文字
○ 【面对面聊天翻译】 用于音频转文字
○ 并将这些信息传递给第三方翻译服务机构，如：微软、谷歌和百度等。你授权我们对这些数据进行解析、识别和翻译，为了提供更准确的翻译服务，我们可能会对需要翻译的数据进行翻译相关的研究。
● 通讯录权限○ 【网络电话/电话翻译/接听电话/短信】用于快速选择拨打号码/显示去电、来电及接收短信对应通讯录联系人
○ 本地网络权限/查看WLAN连接
○ 【音视频通话/视频通话】判断/检测本地网络情况,用于提高音视频通话质量，提示用户网络情况
● 网络权限○ 用于使用app,获取基础数据
● 悬浮窗○ 【电话翻译】用于APP进入后台时，正常进行电话通话
● 应用列表信息○ 检测是否安装“百度手机助手”
● 访问蓝牙设置/定位○ 我们可能会申请位置信息，用于为您连接TransAI翻译设备
● 读取外置存储卡/写入外部存储卡○ 针对有外置存储卡的设备，缓存用户的本地数据
● 设备信息/读取手机状态和身份○ 在软件与服务的安全运行过程中，我们会收集你的设备信息，设备信息指设备型号、网络标识符、网络接入信息等与设备性能相关的信息；部分设备信息会通过第三方SDK被获取。
○ 【特别说明】设备信息也通常用在反作弊和判断账号是否处于安全的环境中。部分信息也可能被用于信息推送，分享等。目前多数手机系统可以支持对设备标识符的更改，具体方式可参考厂商说明。
● 读取WIFI信息○ 读取WIFI的BSSID、SSID、MAC等信息用于优化应用的网络连接
有些信息是您提供给我们的，而其他信息是在您使用我们的服务时收集的。我们的业务合作伙伴也可能会向我们提供有关您的信息（包括个人信息）。
通过自动方式收集的信息（"自动信息"）
上述跟踪技术可能由我们或代表我们行事的服务提供商部署。
自动信息包括以下信息：1-浏览器类型/版本（例如 Chrome 版本 104.0.5112.102 (正式版) (64位)
2-浏览器语言（例如简体中文）
3-使用的操作系统（例如Windows 10）
4-设备类型
5-在线服务
6-时区
7-IP地址
8-广告ID/IDFA
10-访问的日期和时间
11-订阅数据
为了将不同来源或不同时期（包括个人信息和自动信息）获取的有关您的信息进行匹配，我们或第三方服务提供商可以通过自动化方式为您分配一个特殊标识符。然后，我们将按照本隐私政策所述使用此信息。
自动信息通常用于以下目的：
○ 为您提供一个功能全面、用户友好的体验
○ 通过技术手段保障我们的服务，确保您在使用我们的应用程序时获得一个安全的体验
○ 更好地了解您如何使用我们的应用程序，以便进一步提升我们的服务和功能，并为您定制我们的产品
○ 帮助我们更深入地了解我们的现有和潜在客户
○ 进行内部业务分析，以及监控和评估我们的沟通效果
通过服务供应商或集成服务收集的数据
提供我们的服务或便于您访问我们的服务时，比如在以下提到的方法中，我们可能会从第三方和我们集成到服务中的来源中，收集个人信息。
如果您建立了传译电话帐户，这些去识别化的订阅数据将被添加到您的记录中，以便在您使用您的传译电话 帐户时可在各个设备之间共享。
除了上述方式外，我们收集的信息可能还会被用于一系列其他目的，包括但不限于以下内容：
○ 提供我们的服务
○ 与客户沟通并回应其问题和建议
○ 内部研究
○ 安全性
○ 调试/修复
○ 营销
○ 质量、安全维护与验证
数据删除
这使我们能够为 Apple 提供数据以协助处理您的退款请求，例如您是否使用了购买。
根据我们在信息收集时可能做出的具体隐私声明或本隐私政策的规定，我们可能会披露您的信息。
为了帮助我们进行数据托管和维护、财务、法律、人力资源和会计支持，保障我们的数据和系统，打击垃圾邮件、欺骗、侵犯和其他不当行为，进行公司审计、分析和合并报告，并遵守适用法律，我们可能会披露您的信息。
客户通信和内部业务分析平台。
为了能够 (i) 分析使用情况以改善现有服务或创建新产品和功能，并且 (ii) 更好地了解我们的客户以更成功地宣传我们的产品，我们可能会向这些公司提供唯一用户 ID、IDFA、设备 ID、IP 地址，以及应用程序使用和事件（例如您何时注册我们的服务）的数据访问权。
客户服务当您通过本隐私政策底部“如何联系我们”部分中列出的支持电子邮箱发送电子邮件给我们时，您的邮箱可能会通过我们的第三方客户支持平台进行。此平台将能够访问您的电子邮箱地址、内容以及您的请求被我们系统接收的时间和日期。这些供应商帮助我们与您进行账户相关的沟通，并收集用户对我们产品有效性和安全性的反馈。
电信提供商我们的电信供应商使我们能向您提供服务。为了向您提供我们的服务，我们可能会与我们的电信服务提供商共享并/或存储电话号码、短信、彩信、语音留言、通话记录和转录信息。
必要的技术供应商（包括云存储、AI GPT提供商和网络托管提供商）我们可能会与我们的云存储提供商共享用户提交的信息、自动信息，以及/或汇总或非个人可识别数据。此外，我们保留在多种用途上提供某些自动化信息的权利，例如网络流量监控，以识别恶意行为者并防止恶意软件、欺诈或其他非法使用或活动。为了帮助我们进行转录服务，我们可能会与第三方供应商合作。为了帮助我们进行短信拦截服务，我们也可能与第三方供应商合作。
公司交易在企业变更或解散（包括进行合并、收购、重组、合并、破产、清算、资产出售或公司清算的评估或谈判期间）过程中，我们可能会共享你的信息（每一类事项称为"公司交易"）。除非适用法律禁止（包括出售或转让我们全部或部分的业务或资产），否则在我们参与任何公司交易的情况下，我们保留转让我们所持有信息的权利。如果我们决定参与这种出售或转让，我们将在可能的情况下，指导接受方按照本隐私政策处理数据。在这种出售或转让之后，如果您对如何处理您的个人信息有任何疑问，可以询问接受方。
法律、监管、合规以及其他类似原因此外，为了满足法律或监管要求、行业标准、司法程序和公司政策，以及为了预防、识别、调查、防范和解决欺诈、非法活动（如识别和解决我们网站和移动应用程序被黑客攻击或误用的事件）、安全事件及其他情况，我们可能会披露和/或共享您的信息。
在某些情况下，为避免责任，我们可能会在真诚地相信披露信息是必要或合理的情况下这样做，以保护我们的合法权利、资产，或他人的合法权利和资产；调查和解决第三方声称对我们的任何指控。此外，我们可能根据本隐私政策或适用法律的需要或许可收集、使用和披露您的个人信息。
我们可能基于以下一种或多种法律依据使用您的信息：
您的同意。例如，当您访问我们的网站或向我们提供您的个人信息时，我们会依赖您的同意。如果我们从第三方而非直接从您那里收集了您的个人信息，我们会依赖我们的合作伙伴获得您对我们使用您的个人信息的同意；
合同的履行。我们可能使用您的个人信息来履行与您的合同，或应您的请求在签订合同之前采取措施；
您和我们的合法利益（为了能够运行和改善我们的网站，以及与您通信的能力，如您与我们联系，因为我们已进行合法利益评估，以证明我们有压倒性的合法理由执行此处理，超过我们处理个人信息的人的基本权利和自由，包括您）；
法律义务。我们可能需要使用您的个人信息来遵守我们所受的法律义务；
切身利益。在某些情况下，我们使用您的个人信息来保护您的切身利益或其他人的切身利益；
公共任务。使用您的个人信息可能是为了执行法律或成员国法中旨在履行一项基于公共利益的任务。
根据您所属的地区限制，您可以请求访问、更正或删除某些您提供给传译电话的个人信息。为保护您的隐私，我们可能会在响应上述请求之前要求提供身份证明和住所确认。您可以通过本隐私政策“如何联系我们”部分中指定的适用移动应用支持电子邮箱与我们联系，以提出此类请求。如果我们更新或删除您的个人信息，或者您自愿选择不与我们分享某些个人信息，我们可能无法向您提供我们的服务或其功能和功能。我们将根据我们的判断并依据相关法律尊重这些请求。
在特定类型的设备数据和通知（例如推送通知和摄像头和麦克风数据）上实施的权限机制中设有权限机制。您可以根据需要调整设备的设置以批准或拒绝数据的收集或显示通知。当然，如果您这样做，某些服务可能不会再完全或部分起作用。
卸载
通过以下服务设置屏幕上的步骤，您可以禁用呼叫转移和注销您的账户。然后，您可以使用设备卸载程序正常删除应用程序，以阻止程序收集任何其他信息。即使在您从设备上删除该程序之后，该移动设备附加的特定标识符仍将会被保留。如果您重新安装同一移动设备上的应用程序，我们将能够重新将该标识符与您的先前交易和活动重新关联。
电子邮件
通过按照我们发送给您的任何促销电子邮件中提供的说明，您可以随时取消订阅。通过在本页隐私政策的“如何联系我们”部分中列出的相应移动应用支持电子邮件向我们发送请求以停止接收我们的促销通信或我们可能不时发送的任何其他商业邮件。请注意，如果您选择停止接收我们的商业通信或更改您从我们处收到的促销通信的类型或频率，处理您的请求可能需要最多十个工作日。在此阶段，您可能会在选择不接收我们的促销通信后仍会从我们处收到促销通信。此外，即使您选择不接收我们的促销邮件，我们仍可能就与服务有关的管理或交易问题与您联系。
除非在下文规定，我们可保留您的个人信息三年（以较长的为准），如果我们知道您已停止使用我们的服务，或者我们对信息有合法的商业需求，或需遵守任何法律要求优先于以上内容，并满足监管义务。我们可能因备份、存档、欺诈和滥用预防、分析或有合理相信有合法原因而保留其他非亲自可识别信息。我们可能不知道您已停止使用我们的服务，所以如果您已这么做，请通过在本隐私政策的“联系我们”部分适用的联系邮箱与我们联系。
文本数据和通话数据（包括通话历史记录和文本记录、语音邮件、转录）仅能被我们保留最多五个月，然后被删除和难以访问。您删除的转录将会从我们的系统中移除且难以访问。如果您希望保存通话转录或其他通话记录数据更长的时间，您可前往呼叫详情并与您的邮件或云储存账户共享信息。您明白并承认您有责任备份这些数据。
我们采取多种措施来确保通过我们的服务收集的个人信息的安全和完整。然而，尽管有这些措施，我们不能保证在传输过程中或保存在我们的系统中时或在其他情况中信息不会被拦截或盗取，您提交我们信息需自行承担风险。
如果您通过电子邮件、短信、网页表单如使用我们服务时的"联系我们"选项与我们通信，应意识到您的传输可能不是不被未授权人员访问的安全。因通信错误或第三方非法行为导致的信息披露，我们不负责。
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如需支持，您可通过以下客户支持电子邮件与我们联系：
传译电话: support@transphone.cn
本政策自上述生效日期起有效。我们可能会不时更改本政策，故请定期查看。我们会在我们的应用程序上发布本政策的更改。如果我们在改变本政策以实质上影响我们对之前从您那收集而来的个人信息的实际做法，我们将努力在变更前通过在我们的应用程序及其相应网站上突出显示变更、发送推送通知或在任何与我们的应用程序相关的网站上显示来通知您这种更改。